DUK
1. Kur Elland.eu pristato prekes?
Elland.eu pristato prekes visoje Lietuvoje. Pristatymo kaina priklauso nuo prekės svorio, dydžio ir pristatymo vietovės. Daugiau informacijos apie pristatymo sąlygas galite rasti čia.
2. Kaip gauti sąskaitą faktūrą už pirktas prekes?
Sąskaitą faktūrą atsiųsime Jums Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu iškart, kai prekė(-s) pasieks Jus. Elektroninė sąskaita faktūra tuo pačiu veikia kaip garantinis talonas.
3. Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?
Ne, kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos.
4. Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?
Rašykite mums el. laišką adresu info@elland.eu, ir mes Jums atsakysime per 1 darbo dieną atsakysime.
5. Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga, lyginant su kitais tinklalapiais?
Rašykite mums el. laišką adresu info@elland.eu, informaciją patikrinsime ir per 1 darbo dieną atsakysime.
6. Ar visos prekės turi garantiją?
Elland.eu internetinėje parduotuvėje visos parduodamos prekės turi tokią pačią garantiją kaip ir prekės įprastoje parduotuvėje. Daugiau informacijos apie prekių garantiją galite rasti čia.
7. Kada pradedate vykdyti užsakymą?
Tik gavus apmokėjimą, užsakymas pradedamas vykdyti.
8. Kur kreiptis, jei prekė sugedo?
Sugedus įsigytai prekei, visuomet kreipkitės į mus. Prašome užpildyti reklamacijos formą, kurią rasite čia. Pateikus formą, susisieksime su Jumis ir aptarsime tolimesnius žingsnius.
9. Kaip pradėti prekės grąžinimo procesą?
Tam, kad pradėtumėte prekės grąžinimo procesą, prašome užpildyti formą, kurią rasite čia. Įsitikinkite, kad nurodėte visą reikalingą informaciją, taip pat įsitikinkite, kad prekė atitinka grąžinimo sąlygas (prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje su visais priedais). Po formos pateikimo susisieksime su Jumis, kad aptartume tolimesnius žingsnius.