Prekių garantija
Parduodamos prekės internetinėje parduotuvėje Elland.eu yra visiškai naujos, originalioje pakuotėje ir su garantija. Garantija fiziniams asmenims galioja 24 mėnesius, o juridiniams asmenims – 12 mėnesių.
Prekės išvaizda gali skirtis nuo pavaizduotos nuotraukoje. Kai kuriais atvejais, priklausomai nuo įrenginio modifikacijos, gali skirtis spalva, valdymo elementai ar rankenėlių ir mygtukų išdėstymas.
Jei prekė sugedo, prašome užpildyti žemiau esančią formą. Po formos pateikimo susisieksime su Jumis, kad aptartume tolimesnius žingsnius.
Reklamacijos forma
Sugedusią prekę reikės išsiųsti mūsų nurodytu adresu, o mes pasirūpinsime jos perdavimu garantinio serviso specialistui. Klientas padengia prekės siuntimo į garantinį servisą išlaidas, tačiau prekės grąžinimo pirkėjui išlaidas padengsime mes. Jei prekė sugedo per garantinį laikotarpį, mūsų įgalioti gamintojo aptarnavimo centrai ją suremontuos nemokamai. Būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
Jei autorizuotas aptarnavimo centras nustato, kad prekės gedimas per garantinį laikotarpį atsirado dėl gamintojo kaltės (prekė buvo nekokybiška), tačiau ją galima suremontuoti, Jūs turite teisę pasirinkti:
- nemokamai pašalinti prekės trūkumus (pataisyti daiktą)
- pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli.
- grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.
Prieš atiduodant remontui prekes su informacijos laikmenomis, rekomenduojame perkelti ir išsaugoti duomenis į kitą laikmeną, nes garantinio remonto metu gali būti prarasti prekėje saugomi duomenys. Gamintojų įgalioti aptarnavimo centrai turi teisę, siekdami suremontuoti prekę, sunaikinti ar pažeisti prekės laikmenoje esančią informaciją.
Garantija netaikoma informacijai, esančiai laikmenose, taip pat išlaidos dėl duomenų praradimo ar atkūrimo nėra padengiamos.
Kitos garantijos taikymo prekėms sąlygos, jei nėra aprašytos šiose taisyklėse, taikomos vadovaujantis LR teisės aktų nuostatomis.
Garantija netaikoma šiais atvejais:
- Prekėms, kurios turi mechaninių pažeidimų ar ardymo žymių.
- Prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį.
- Prekėms, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės.
- Prekėms su pažeistais serijiniais lipdukais.
- Prekėms, kurios buvo remontuojamos neįgaliotame gamintojo servise.
- Gedimams, atsiradusiems dėl aplinkos veiksnių (audros, lietaus ir pan.), force majeure (gaisro, potvynio) ar atsitiktinių išorinių veiksnių poveikio (pvz., įtampos šuolio).
- Gedimams, atsiradusiems dėl įrenginio vidų patekusių skysčių, daiktų ir pan.
- Jei pirkėjas nepateikė pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros ar lizingo sutarties).
- Gedimams, atsiradusiems dėl neoriginalių priedų naudojimo.
- Susidėvinčioms dalims (laidai, jungtys, akumuliatoriai, laikikliai ir t.t.).
- Informacijai, saugomai informacijos laikmenose.
- Operacinėms sistemoms ar kitai programinei įrangai.
Garantijos apribojimo arba netaikymo nuostatos yra suderintos su LR Civilinio kodekso 6.333 str. 3 dalimi.
Atkreipkite dėmesį:
- Suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos terminas skaičiuojamas nuo pirminės prekės įsigijimo datos.
- Remiantis LR Civilinio kodekso 6.335 straipsniu, jei dėl pardavėjo kaltės pirkėjas negali naudotis prekėmis, kurioms yra nustatytas kokybės garantijos terminas, garantijos laikotarpis pratęsiamas tiek laiko, kiek pirkėjas negalėjo naudotis preke dėl jos trūkumų, su sąlyga, kad pirkėjas laiku informavo pardavėją apie šiuos trūkumus.
